沟通即为“良药” 心理咨询师传递医患和谐“方法论”-尊龙凯时旗舰厅

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 李孪焜）为提升医护人员对医患关系的理解和处理能力，8月15日上午，武汉市武东医院联合武汉市东湖生态旅游风景区第一社区卫生服务中心开展“巴林特小组体验”活动。

“巴林特小组体验”活动。   通讯员供图

鉴于工作人员对巴特林小组并不熟悉，武东医院心理科心理咨询师李孪焜决定采取讲解与体验相结合的方式开展。“巴林特小组是一种通过对具体案例的讨论，以提升对医患关系的理解与处理的能力。”活动伊始，李孪焜首先介绍巴林特小组的起源、目标与成员组成，以及与其他类型小组的差异，帮助大家理解巴特林小组的内在逻辑。随后，大家依次自我介绍，了解彼此的经历。组员们根据呈报者的案例，针对细节及疑惑进行提问，以充分了解该案例的整个情况。对此，李孪焜强调：“在此阶段，大家要聚焦与事实上，即看见的、听见的，而不是想到的。”

当组员充分了解案例后，呈报者坐到圈外，倾听大家对案例的讨论。组员们则从各种视角提出感受与想法，体验患者、医生或是领导在事件中的心路历程。一些组员表达了作为医生角色的疑惑，还有组员在进一步理解患者后感受到了释怀。最后呈报者回到小组中，就组员们挖掘出的细节和医患关系背后的冲突和情绪反应，表达所思所想。

小组讨论结束后，由李孪焜对整个活动过程做出总结，他表示，巴林特小组并不会给出“正确答案”，而是通过表达大家不同的感受，在活动中感受心灵的碰撞和情感的释放，希望大家在日后的工作中能加深对医患关系的理解，达成医患关系的和谐。

本次活动以互动体验的方式，不仅缓解了医疗工作者的职业压力，还为提升患者的治疗体验提供了思想方法。下一步，武东医院将继续履行好青山区社会心理服务指导中心的职能，不断提升服务能力，扩大服务范围，将心理服务下沉到社区卫生服务机构，以增进社区医护人员的专业素养为途径，有效预防和医治社区心理疾病，提高居民心理健康水平，推动构建更加和谐幸福的社会氛围。